Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Sørg derfor at produktet er godt pakket.
OBS! Husk at IKKE bruge sølvtape eller reklametape ved retur da det ødelægger emballagen. Brug heller gennemsigtig pakningstape.
For at returnere en vare, følg disse trin:
- Kontakt kundeservice: Brug formularen, som du finder via linket og hav dit ordrenummer klar.
- Returforsendelseslabel: Vores kundeservice vil give dig en returforsendelseslabel, som du skal bruge til at returnere varen.
- Returomkostninger: Omkostningerne for returforsendelsen afhænger af, hvilken type vare du returnerer.
Returforsendelsesomkostninger:
| Produkttype | Returforsendelsesomkostning |
|---|---|
| Alle gå-scootere (undtagen kabinescooter) | 1000 DKK |
| Sammenklappelige el-kørestole (Blimo Elite og Move) | 500 DKK |
| Kabinescooter | 2000 DKK |
| Løftestol | 400 DKK |
| Rollator | 250 DKK |
| Mindre tilbehør/reservedele under 20 kg via pakkeshop | 80 DKK |
For varer, der ikke er på listen, kontakt venligst kundeservice for at få information om returomkostninger.
Kontakt os på info@blimo.dk hvis du vil bestille en returfragtsedel.
Varens stand, når du sender den retur
Indenfor 0-14 dage: Hvis varen har mistet værdi pga. brug, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Indenfor 15-60 dage: Varen skal tilbageleveres i samme stand som ved modtagelsen og i original emballage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage senest 14 dage efter vi har modtaget din besked.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.